Atención al Cliente
Metagestión SGIIC, SAU cuenta con un Reglamento para la Defensa del Cliente que se aconseja leer. Este documento establece el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente y detalla el proceso para presentar y gestionar quejas y reclamaciones, las cuales la Entidad debe atender y resolver en un plazo máximo de dos meses desde su recepción en el departamento o servicio de atención al cliente o, cuando proceda, ante el defensor del cliente.
Si tras presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, el cliente no recibe una respuesta satisfactoria o transcurre un mes sin obtener respuesta, podrá acudir a la OFICINA DE ATENCIÓN AL INVERSOR DE LA CNMV ubicada en C/ Edison 4, 28006 Madrid.
Los clientes pueden dirigir sus reclamaciones o quejas inicialmente al responsable del Servicio de Atención al Cliente de Metagestión SGIIC, SAU.:
ASHIRA ALBA JAFA SIÑERIZ
Teléfono: 91-5200142
Correo electrónico: sac@metagestion.com
Calle María de Molina, 39, 4ª izda.
28006 Madrid
Documentación:
