Preguntas Frecuentes
Fondos de inversión
¿Cómo puedo abrir una cuenta de fondos de inversión?
Para suscribir un fondo únicamente tiene que pinchar en el siguiente enlace mediante el que accederá al proceso de alta online y seguir los pasos indicados. Para el caso de persona física en el que la titularidad sea única, se podrá dar de alta mediante firma digital además de firma física. En el caso de alta digital debe disponer de webcam y de su DNI.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Puedo contratar los fondos haciendo un traspaso desde otra gestora?
Sí. Si todavía no es partícipe de ninguno de nuestros fondos y quiere realizar un traspaso a un fondo de Metagestión, únicamente tiene que pinchar en el siguiente enlace mediante el que accederá al proceso de alta online y seguir los pasos indicados. En el caso de que ya sea cliente de cualquiera de nuestros fondos de inversión, puede introducir la orden de traspaso pinchando en el siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Qué tengo que hacer para contratar los fondos de inversión si ya soy cliente de Metavalor Pensiones?
Para contratar un fondo únicamente tiene que pinchar en el siguiente enlace mediante el que accederá a su portal del cliente y realizar la operación en el fondo de inversión que desee.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Cuál es la cantidad mínima requerida para suscribir los fondos?
60 euros
¿Puedo abrir varias cuentas?
Sí, siempre y cuando estos contratos no tengan la misma titularidad. En otras palabras, usted puede tener un contrato únicamente suyo, y ser copartícipe en otros contratos.
¿Puedo ingresar el dinero en el fondo y dar la orden de compra el día que quiera?
No. Su ingreso tomará valor el día en que entre su dinero, siempre y cuando dispongamos de la documentación correspondiente a la suscripción debidamente cumplimentada y firmada antes de las 15:00h en el caso de que su proceso de alta haya sido mediante firma física.
¿Qué día toma valor mi posición?
Su posición tomará valor el día en que entre su dinero, siempre y cuando dispongamos de la documentación correspondiente a la suscripción debidamente cumplimentada y firmada antes de las 15:00h en el caso de que su proceso de alta haya sido mediante firma física.
¿Es posible dar de alta a varios titulares?
Sí. En el caso de ser dos o más titulares, será necesario que nos envíen una copia del DNI de todos los partícipes si no los han adjuntado durante el proceso de alta.
Si damos de alta dos titulares, ¿puede operar (suscripciones, traspasos, reembolsos) uno de los dos titulares o han de autorizarlo los dos?
Si se realizan las operaciones a través del portal del cliente, puede realizarlas un solo partícipe. Esto se debe a que según el contrato de acceso al área de clientes, estos aceptan expresamente que las relaciones entre ellos son siempre solidarias.
¿Cómo puedo enviar los documentos?
En el caso de que su proceso de alta haya sido mediante firma física, puede adelantarlos por email a info@metagestion.com o por fax al 91 781 68 92.
Posteriormente deberá enviar los contratos originales por correo postal a la siguiente dirección: Calle María de Molina, 39, 4º Izquierda 28006 Madrid
Seguridad
¿Dónde está el dinero del fondo?
Se encuentra depositado en Inversis Banco, que es propiedad del grupo Banca March. Este grupo es uno de los de mayor solvencia bancaria de Europa según el BCE.
¿Tiene Metagestión acceso a mi dinero?
No. Las cuentas de Metagestión están separadas de las de los fondos, por lo que no tenemos acceso a ellas.
¿Qué sucede si quiebra el depositario/la gestora?
En el improbable caso de que quebrara el depositario/la gestora otro banco o entidad financiera tomaría su lugar sin perjuicio para los partícipes.
Operaciones
¿Cómo puedo hacer nuevas suscripciones?
Una vez que ya es cliente puede realizar suscripciones a través del siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Es posible hacer suscripciones periódicas?
Una vez que ya es cliente puede realizar aportaciones periódicas tanto en fondos de inversión como en su plan de pensiones a través del siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Cómo puedo hacer un traspaso?
Una vez que ya es cliente puede solicitar traspasos tanto de fondos de inversión como de su plan de pensiones a través del siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Cómo puedo hacer un reembolso?
Puede solicitar reembolsos a través del siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Hay un periodo mínimo de permanencia?
No lo hay. En cualquier caso, debido al estilo de inversión que seguimos, recomendamos un periodo mínimo de 5 años para nuestros productos de renta variable y de 3 años para nuestro fondo mixto.
Fondo de pensiones
¿Cómo puedo contratar Metavalor Pensiones?
Para contratar nuestro plan de pensiones únicamente tiene que pinchar en el siguiente enlace mediante el que accederá al proceso de alta online y seguir los pasos indicados. En el caso de que desee darse de alta mediante firma digital recuerde que debe disponer de webcam y de su DNI.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
¿Cuál es la cantidad mínima requerida para contratar Metavalor Pensiones?
60 euros.
¿Puedo traspasar mi plan de pensiones actual a Metavalor Pensiones?
Si. Si quiere realizar un traspaso a un fondo de Metagestión, únicamente tiene que pinchar en el siguiente enlace mediante el que accederá al proceso de alta online y seguir los pasos indicados. En el caso de que ya tenga contratado nuestro plan de pensiones, puede introducir la solicitud de traspaso mediante el siguiente enlace a su Portal del Cliente.
Si tiene cualquier duda durante el proceso, estaremos encantados de atenderle en el siguiente número de teléfono: 91 781 68 80.
Comisiones
¿Qué comisiones hay?
No existe comisión de suscripción ni de reembolso, únicamente existe comisión de gestión que es diferente en función de los fondos.
¿Qué gastos hay?
El gasto de depositaría es un 0,08%. Además, existen otros gastos menores como el de auditoría.
¿Cuándo me cobran las comisiones y los gastos?
Las comisiones y gastos se van descontando diariamente del valor liquidativo, por tanto, los valores liquidativos y rentabilidades que publicamos siempre son netos de comisiones y gastos.
¿Hay alguna penalización o comisión de suscripción o reembolso?
No. No existe ningún tipo de penalización o comisión por reembolso.
No obstante, recomendamos un periodo de inversión de al menos 5 años para nuestros productos de renta variable y de 3 años para nuestro fondo mixto.
